Tag: 客户服务
All the articles with the tag "客户服务".
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家人确诊认知障碍症或柏金逊症后谁来陪诊照顾？富卫新增平安钟、照护App及最高HK$5,000上门服务
富卫与长者安居协会为指定危疾及医疗保单客户提供认知障碍症和柏金逊症照护支援，包括24小时平安钟、24个月照护App，以及确诊后最高现为HK$5,000的陪诊、长者照顾、家居清洁及上门复康服务。本文整理资格、申请方式、适合家庭与自动续费注意事项。
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永明 My Sun Life HK 新版已上线：查保单、交保费、追理赔更顺手，8 月这几步先做完最省事
永明香港最新页面显示，升级后的 My Sun Life HK 已正式上线。客户现可更新应用后重新登入，使用查保单、交保费、提交及追踪理赔、资料更新、SunWallet 和 SunPass 等功能。本文整理这次升级对客户最实用的地方、适合谁马上更新，以及操作前要注意的事项。
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宏利强积金客户8月起办事别白跑：柜面服务调整，先打热线预约更稳妥
宏利香港公告显示，客户服务中心自2026年8月1日起实施新服务安排；强积金或职业退休计划成员及雇主应先致电专属热线求助或预约会面。本文整理热线、适用场景、到访前准备及近期伪冒宏利信息防骗清单。
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保诚20款保单8月24日起改名：保障和保费不变，现有客户不用重新签约
保诚香港将于2026年8月24日起更新部分保险计划名称，香港适用名单涉及20款产品。此次只更新名称，保障范围、条款及保费不变，现有客户无需采取行动；9月初起将收到通知信及保单批注。本文整理改名名单、辨识方法、防诈骗提醒及客户应做事项。
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还在拖延体检的人先看：宏利指定保单到7月31日前可获免费多癌筛查服务，适合高净值家庭顺手加上这项健康礼遇
宏利香港推广资料显示，2026 年 5 月 20 日至 7 月 31 日期间，经顾问成功投保指定计划并达到相应保费门槛，可获一次 Guardant Health 多癌筛查服务。本文从客户角度整理这项健康礼遇的亮点、适合人群、门槛要求、注意事项与行动建议。
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宏利新推税务咨询或备用信托服务：传承保单客户可二选一，12月31日前怎样判断更实用？
宏利香港2026年7月20日起推出客户服务优惠，12月31日前成功申请指定寿险或传承计划并达到保费要求，可在一小时一般税务咨询与标准备用信托设立服务之间二选一。本文整理适用计划、保费门槛、适合人群、服务边界及投保前注意事项。
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已是香港人寿客户或准备投保的人可留意：25周年活动到7月31日前自动参加抽奖，头奖是BYD电动车
香港人寿官网显示，为庆祝成立25周年，公司推出「香港人寿伴您同行25载」大抽奖，推广期至2026年7月31日。符合资格的个人客户无须登记即可自动参加，奖品包括BYD ATTO 2电动车、iPhone 17 Pro Max、iPad Air、旅游礼券及超市现金券等。本文从客户角度整理活动亮点、适合关注的人群、参加条件与注意事项。
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做胃镜肠镜怕先垫钱可先看：AXA守慧医疗自愿医保可用免找数安排，连BetterMe健康服务也能一起用
AXA安盛官网当前显示，守慧医疗与真智安心的保单持有人可享胃镜及或肠镜检查免找数安排；合资格的自愿医保受保人无须即时付款或递交索偿申请，便可在指定网络日间手术中心接受检查。同时，AXA自愿医保客户亦可使用AXA BetterMe健康服务。本文从普通客户角度整理这类服务的亮点、适合人群、注意事项与行动建议。
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汇丰尊尚健康礼遇到6月30日：Health Pass月缴计划88折，适合想先补健康管理服务的人吗？
汇丰香港官网显示，卓越理财尊尚客户于2026年6月30日前通过 HSBC HK App 以优惠码 VIP12M 购买汇丰健康通行证尊尚月缴计划，可享88折优惠。配合24小时医疗礼宾、私家医院体检折扣及多项健康管理礼遇，这类服务更适合重视就医安排与日常健康管理的客户。本文从普通客户角度整理亮点、适合人群、注意事项与行动建议。
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大湾区看病少垫钱更省心：保诚把复星健康4家成员医院纳入直付网络，哪些客户最该关注？
保诚香港于 2026 年 4 月 16 日宣布深化与复星健康合作，把其大湾区成员医院纳入医疗直付网络。本文从普通客户角度整理：这项服务对跨境家庭有什么实际好处、适合哪些人、看病前要先确认什么，以及如何理解“直付”并不等于什么都不用管。